Sıkça sorulan sorular

Formu adınız, e-postanız, telefonunuz ve bir şifreyle doldurun. E-postayla onayı alır ve önümüzdeki 24 saat içinde aktivasyon için kişisel müşteri temsilcinizin telefonunu beklersiniz. Kayıt ücretsizdir ve aynı gün para yatırma zorunluluğu getirmez.

18 yaşından büyük olmak, Türkiye'de ikamet etmek ve çekimleri etkinleştirmeden önce kimlik doğrulamasını tamamlamak (TC kimlik kartı veya pasaport, adres tevsiki ve canlılık kontrolü). Temel planın asgari yatırımı ₺12.000'dir.

Hayır. Piyasa analizini sistem otomatik yapar; müşteri temsilciniz aktivasyon ve ayarlarda size eşlik eder. Yine de belirtelim: deneyimsizlik para kaybetme riskini azaltmaz; bu yüzden küçük tutarlarla başlamanızı öneririz.

Evet. Panel, masaüstü ve mobil tarayıcılarda aynı işlevlerle çalışır: izleme, raporlar, limit ayarları ve çekim talepleri. Çalışma saatlerinde müşteri temsilcinizle telefon veya sohbet üzerinden de görüşebilirsiniz.

Aylık ücret, hesap açma, işletim ve hareketsizlik ücreti yok. İşlem komisyonu işlem başına %0,58'e kadar, döviz dönüşümü %1,50'ye kadar, döviz spreadi 0,8'den itibarendir. Para yatırma ve çekme işlemlerinde platform komisyonu alınmaz.

Her ücret, bir işlem onaylanmadan önce gösterilir; paneldeki geçmiş her hareketin yüklerini ayrıntılandırır. Maliyetlerin tamamı ücretler ve fiyatlar sayfasındaki tabloda.

Hayır. Hiçbir strateji — otomatik veya manuel — kazanç garantisi vermez: getiri piyasanın davranışına bağlıdır ve sermayenin tamamının kaybı dahil kayıplar olasıdır. Risk bildirimi bunu ayrıntıyla açıklar.

Piyasayı kesintisiz analiz eder (fiyatlar, hacimler, volatilite ve eğilimler) ve etkinleştirdiğiniz stratejileri, kurallarına ve belirlediğiniz limitlere uygun olarak uygular. Gizli ölçütlerle çalışmaz: her eylem gerekçesiyle kayda geçer.

Evet. İzlenecek parite ve piyasaları siz ayarlarsınız, aktif stratejileri seçer ve hangi bildirimleri alacağınıza karar verirsiniz. Bir stratejiyi veya tüm izlemeyi her zaman panelden duraklatabilirsiniz.

Siz seçersiniz: varlıklarınızdaki önemli hareketler, emir gerçekleşmeleri veya piyasa durum değişiklikleri. Hesap güvenliği uyarıları (yeni girişler, bilgi değişiklikleri) sizi korumak için her zaman açıktır.

Evet, entegre simülatörle: strateji, fon riske atılmadan gerçek piyasa verileriyle çalışır. Etkinleştirmeden önce bir stratejiyi tanımanın önerilen yoludur.

Evet. Kripto para, döviz, altın ve hisse senediyle işlem, sermayenin bir kısmının veya tamamının kaybı riskini taşır. Otomasyon uygulama disiplini katar; sonuç kesinliği değil.

Evet, iki yönde: kazançları da kayıpları da büyütür. Platform her varlığın son volatilitesini gösterir ve stratejiler bunu hesaba katar; ama hiçbir kontrol onu ortadan kaldırmaz.

Hayır. Hafifletmeler var (kayıp limitleri, aşırı volatilitede duraklatma, çeşitlendirme); ama piyasa riskini ancak yönetilir, yok edilemez. Tersini iddia edene şüpheyle yaklaşın.

İşlem fonları bağlı borsalarda tutulur; kişisel veriler Gizlilik Politikasına uygun şekilde, şifreli ve kısıtlı erişimle işlenir. Platform verilerinizi reklam amaçlı kullanmaz.

İki adımlı doğrulamayı etkinleştirin, uzun ve tek bir şifre kullanın, giriş uyarılarını izleyin ve tanımadığınız oturumları panelden kapatın. Ayrıntılar güvenlik sayfasında.

[email protected] adresine, kimliğinizi doğrulayarak kurtarma talebinde bulunursunuz. Süreç bilerek sıkıdır: başkasının sizin yerine geçmesinin önündeki bariyer tam olarak budur.

Çekimleri yalnızca doğrulanmış hesap sahibi, kendi adına kayıtlı hedeflere talep edebilir. Borsa erişim anahtarları çekim izni olmadan ayarlanır.

Durumu müşteri temsilcinize anlatın veya [email protected] adresine ne olduğunu ve ne zaman olduğunu yazarak bildirin. Sorunlar ilk iş saati içinde yanıtlanır.

Müşteri temsilcinizden telefonla veya sohbette açıklama isteyin: görevleri tam olarak bu. Ayrıca nasıl başlanır rehberi ve sitedeki makaleler de yanınızda.

Şikâyet ve itirazlar sayfasındaki süreci izleyerek: resmî e-postaya yazar, kayıt numarası ve tanımlı sürelerde yanıt alırsınız. Süreç ücretsizdir.

Evet: iletişim sayfasındaki formu kullanın; bir uzman, hesap açmaya karar vermeden önce sorularınızı yanıtlar.

Temel kavramlar rehberinde: nedir, fiyatlar neden oynar, volatilite ve risk yönetimi — hepsi sade bir dille.

Evet: sık yapılan hatalar, manuel ve otomatik trading karşılaştırması ve trader psikolojisi üzerine makaleler bu bölümü tamamlar.

Belgeler menüsünde: kullanım koşulları, gizlilik, riskler, KYC/AML, çekimler ve lisanslar.

Evet. Kullanılabilir bakiyeyi çekin ve destekten kapanış talep edin. Kapanış için ceza yoktur; bazı kayıtlar, gizlilik politikasına uygun olarak yasal yükümlülük gereği saklanır.

Kişi başına bir hesap. Farklı yapılar gerekiyorsa (örneğin kurumsal bir hesap), ilgili süreç için müşteri temsilcinizle konuşun.